Đối tác
Rich Products Việt Nam
Ngành
Bán lẻ
Phạm vi dự án
Chiến lược
Nhận diện thương hiệu
Bao bì
Project team
Thanh Bình
Xuân Cường
Quyên Trần
Anh Chu
Toàn Phạm
Linh Phan
Thành Công
Mash Pham
Thanh Thảo
Ái Quỳnh
Jei Nguyễn
Khoa Huỳnh
Thách thức:
Jon Donaire’s, dòng bánh đông lạnh thuộc tập đoàn thực phẩm đa quốc gia Rich Products có trụ sở tại New York từ năm 1942, hoạt động tại hơn 100 quốc gia với đội ngũ 11,000 nhân viên. Sản phẩm này đã hiện diện tại nhiều khu vực trên thế giới. Tại Việt Nam, Jon Donaire’s đã là nhà cung cấp bánh B2B thành công, phục vụ chuỗi nhà hàng lớn đến các quán cà phê địa phương. Với chiến lược mới là bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng qua các chuỗi cửa hàng tiện lợi như 7-Eleven, Circle K, GS25, thương hiệu tái định vị từ B2B sang B2C. Sự thay đổi này đặt ra thách thức khi bao bì hiện tại chưa thu hút người tiêu dùng và sản phẩm bánh đông lạnh vẫn còn mới mẻ với khách hàng Việt Nam. Để thích ứng, Jon Donaire cần định vị lại sản phẩm, thương hiệu và thiết kế bao bì. Rich’s đã hợp tác với xolve để giải quyết các thách thức này.
Giải pháp:
Qua nghiên cứu, xolve nhận thấy hai vấn đề chính: Thứ nhất, sự khác biệt thế hệ thường gây ra căng thẳng trong bữa ăn gia đình. Thứ hai, phụ nữ ngày càng chịu áp lực lớn trong việc quán xuyến chuyện nhà, chăm lo cho những gắn kết gia đình. xolve đã tái định vị phân khúc khách hàng của Jon Donaire, tập trung vào các bà mẹ hiện đại nhưng thực tế, những người coi trọng thời gian bên gia đình, mong muốn giải pháp đơn giản, tiện lợi mà không phải cố gắng trở thành hình mẫu “siêu nhân” nào đó. Chiến lược nhắm đến việc gắn kết gia đình một cách bình dị, thông qua những chiếc bánh đơn giản nhưng thân quen. Bánh có mặt phổ biển trên thị trường, việc chuẩn bị bánh lại nhanh chóng, giúp mẹ giảm tải những đắn đo khi lựa chọn bánh ngon cho trải nghiệm kết nối giữa các thành viên. Ý tưởng chiến lược “kết nối giản đơn” của Jon Donaire hướng đến việc tạo ra khoảnh khắc đáng nhớ, trở thành cầu nối cho sự hài hòa trong công việc, gắn kết gia đình và niềm vui cho bản thân. Thông điệp cốt lõi của thương hiệu được gói gọn trong câu: “Cuộc sống sẽ đơn giản nếu chọn điều phù hợp” nhấn mạnh mục đích của thương hiệu trong việc gắn kết mọi người thông qua những chiếc bánh thơm ngon, tiết kiệm thời gian và dễ chuẩn bị, biến món ăn tráng miệng thành khoảnh khắc yêu thương và sẻ chia.
Kết quả:
xolve đã tiến hành chiến lược tái thiết kế bao bì toàn diện cho Jon Donaire, tập trung vào sự đơn giản, và kết nối cảm xúc. Bao bì mới mang phong cách tối giản, giúp những chiếc bánh đông lạnh trở thành điểm nhấn, thu hút đối tượng khách hàng trẻ hiện đại yêu thích sự chân thực và tinh tế. Rich’s đã thành công ra mắt dòng sản phẩm mới qua nhiều kênh bán hàng, bao gồm các cửa hàng trực tuyến. Thiết kế bao bì đã nhận được phản hồi tích cực, đồng cảm từ đối tượng mục tiêu. Hình ảnh không cầu kỳ nhưng ấn tượng này thể hiện cam kết chất lượng của Jon Donaire và sự tận tâm của thương hiệu trong việc gắn kết mọi người qua những khoảnh khắc ý nghĩa và giản dị. Quá trình chuyển đổi thành công từ B2B sang B2C đã nâng cao đáng kể khả năng nhận diện sản phẩm và doanh số tại thị trường Việt Nam.
